自問都算是很有經驗的電腦使用者, 但最近都給 microsoft 玩得死去活來.

事原office 2007 在更新 sp3 後, excel 新建的 file 都不顯示格線,
每一張"sheet"都要手動開啟"顯示格線", 又找不到解決方法, 最後決定重裝 office.
解除之後再安裝.

惡夢的開始, 首先在解除安裝時, 就出現解除中途就發生錯誤,
未能完全卸裝 office, 但再一次卸裝時, 就不停出"找不到合適語言解除"之類,
總之就是不能再用windows 的解除安裝去移除 office 了.
同時發覺 office 的使用空間是比原來的小了, 表示有部份 file 移除了,
所以 excel 或 word 等都是不能使用的了.
作為一個經驗的使用者, 第一個反應就是強制再裝一次, 因為這時我還以為是個別事件,
是我這台電腦在運作中出現問題.

當再強裝 office 2007 時, 開頭未見任何問題. 但當見"進度條"差不多完成時,
會再回到中間位置,  跟著就出現"安裝時出現錯誤"字句, 無代碼, 試驗多次出現同樣情況.
再來找了個 office 2010 試裝, 好像有希望了, 因為一開始表示測出有安裝別版 office,
建議先解除安裝, 立即確定讓其執行, 希望強卸, 不過當運行了一段時間又出現不能解除字樣, 又失敗.

office 2007 及 2010 都各自找了多個版本安裝, 都得出相同結果, 這表明不是程式本身問題.
那就只有在網上找答案了, 怎知在 google 頭幾位出現的, 都是 microsoft 自己的網頁, 了解後發覺,
原來這是一個十分普遍的問題, 因為 ms 都出了多個 bug fix , 對應不同版本, 2003, 2007, 2010 都各有 bug fix.
而且對於不同版本 windows 都有特定方法, 以配合 bug fix 手動方式解除安裝.

這時我就覺得十分不解, 作為 ms 兩大最主要產品, 為什麼不論新舊版本在卸裝時會出現同一個問題呢?
就算真是有問題, 又為什麼不能更正呢? 事實 xp 配 2003 都有出現解決方法, 假設這麼早就出問題,
為何經過 vista 到 windows 7, office 2003 到 2010 都未有方法避免問題出現, 實在太講不過去.

以下是本人對"不能解除安裝" 的原因的推斷.

在找尋解決方法時, 在 ms 還找到一堆"如何解除 office update" 的方法.
這時就回想起, 當解除 office 時, 似乎不見有太多相關的更新跟隨 office 這個標題.
再去"新增或移除程式"剔選"顯示更新", 問題解開了.
原來還有一大堆 office update 存在, 就是這堆東西令到 office 不能完全卸除.

對於這個情況, 我可以提出三個理由去解釋為何會有很多使用者會犯這樣的錯誤.

第一, 在"新增或移除程式"中, 並不是沒有其他 office 相關的項目. 在沒有顯示更新的情況下,
有一至兩個 office 2007 想關的更新獨立顯示, 而作為經驗使用者, 我亦有先解除這些相關更新,
以後才解除 office 的. 在這樣的情況下, 有必要獨立顯示出的更新, 相信亦表明了其獨立於 office
的特性, 以至當完成了這些移除, 就以為完成了所有前期的工作.

第二, 作為一個有經驗的一般使用者, 我不能想像全球最先進軟件公司, 對於全球最流行商業軟件程式卸裝時,
不會自動引發其相關更新程式的卸裝. 很多軟件在卸除時, 會提醒用戶有部份公用程式卸除會影響其他軟件.
同樣道理, 卸除 office 主程式, 為何不會提醒用戶與其想關的更新會影響運作.

第三, 在"新增或移除程式"剔選"顯示更新"情況下, 看一下所有的 office 相關更新,
並不是所有的更新都能獨立移除的, 有多項是表示不能移除的. 再加上其 under 於 office
的樹枝狀表現方式, 就像刪除了一個父目錄, 其中所有的子錄都會刪除一樣.

總結以上三點, 我個人認為, 出現這個問題, 完全是 ms 的問題. 而更奇怪的是,
為何這樣的問題也改善不了, 在卸除時加個提示, 或失敗時加個解釋又多大難度.

因此, 正確的卸除 office 方法是, 在"新增或移除程式"剔選"顯示更新".
先卸除所有可以獨立的卸除的更新或 office 相關程式, 最後才卸除 office.

不過, 這也是不能保證100% 成功的, 不理什麼原因失敗了的話, 還有方法.
就是去 ms 找尋一下手動解除 office 的方法, 並且照足其程序, 一定要 file
及登錄表兩部份也清除.